هل فقدت الاتصال بأحد أفراد عائلتك بسبب أزمة إنسانية تتمثل في نزاع ما أو كارثة طبيعية أو الهجرة؟ نستطيع مساعدتك على لمِّ شمل عائلتك مجددًا.
نعمل في جميع أنحاء العالم لنتمكن من البحث عن عائلتك حتى لو فصلت بينكم الحدود. سيتعامل موظفونا ببالغ الاحترام مع ثقافتك ومعتقداتك الدينية، كما أنهم ملمون باللغات المحلية وجميع إحتياجاتك.
من نقدم إليه المساعدة؟
رغم أنه ليس بإمكاننا تسوية النزاعات العائلية، يمكننا مساعدتك في العثور على أفراد عائلتك إذا كنت قد انفصلت عنهم جراء أزمة إنسانية، مثل النزاعات، الكوارث الطبيعية أو الهجرة.
مع العلم بأنه لا يهم إذا كنت تقيم في أي بلد بصفة غير شرعية.
كيف يمكننا المساعدة؟
الخطوة الأولى هي الاتصال بنا في البلد الذي تقيم/توجد فيه الآن. لا يهم إذا كنت خارج بلدك الأصلي. ابحث عن أقرب مكتب.
يعمل لدينا موظفون في الميدان تتمثل مهمتهم في العثورعلى الأشخاص المفقودين. تختلف كل حالة عن الأخرى، لكن في ما يلي بعض الخدمات التي نقدمها:
البحث عن الأفراد المفقودين -
إعادة الاتصال بين أفراد العائلات-
لمّ شمل العائلات إن أمكن وبما يحقق مصلحة جميع الأطراف المعنية-
مساعدة أفراد العائلات في التواصل مع بعضهم بعضًا عبر المكالمات الهاتفية والرسائل-
كم تتكلف الخدمة؟
لا شيء. الخدمة مجانية.
إلى أي مدى ستعملون على حالتي؟
سنعمل معك ومع عائلتك بصرف النظر عن المدة التي ستستغرقها الحالة. بإمكانك كذلك أن تطلب منا التوقف في أي وقت.
كيف ستتصرفون حيال بياناتي الشخصية؟
ستحاط المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك بسياج من السرية، وستُستخدم فقط في جهود البحث عن أقاربك المفقودين.
لن نفصح عن المعلومات التي تقدمها إلينا دون موافقتك.
لمزيد من المعلومات بخصوص ما سنفعله بمعلوماتك الشخصية، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
هل تستطيعون مساعدتي في البحث عن شخص ليس من أقاربي؟
يمكننا فقط مساعدتك في البحث عن أفراد عائلتك. ولا نستطيع للأسف تقديم العون إليك إذا كنت تبحث عن صديق أو تتصل بنا نيابةً عن شخص آخر. نرجو منك أن تطلب من عائلة الشخص المفقود الاتصال بنا بدلاً من ذلك.
ماذا لو تعذر العثور على الفرد المفقود من عائلتي؟
للأسف، قد يتعذر العثورعلى بعض الأفراد.
عدم معرفة مصيرأحبائك، سواء أكانوا موتى أو أحياء، يسبب ألمًا يفوق الوصف. لذلك سنفعل كل ما بوسعنا لنقدم لك ولعائلتك الدعم المعنوي وغيره من أنواع الدعم اللازمة لتجاوز هذه الأزمة الصعبة. بإمكاننا كذلك مساعدتك في المسائل الإدارية أو إحالتك إلى جهات أخرى يمكنها مساعدتك في هذا الصدد.
ماذا لو كان الفرد المفقود من عائلتي لا يريد أن نبحث عنه؟
إذا لم يشأ الشخص الذي نبحث عنه الاتصال بعائلتك، فلا يسعنا إلا احترام هذا القرار
تعرف على المزيد عن عمل اللجنة الدولية للصليب الأحمر (https://www.icrc.org/ar/what-we-do/restoring-family-links) بشأن المفقودين (https://www.icrc.org/ar/war-and-law/protected-persons/missing-persons )