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Trace the Face - Migrantes en EuropaRestablecimiento del contacto entre familiares

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PREGUNTAS FRECUENTES


CONCEPTOS BÁSICOS


¿Qué es Trace The Face?

Trace The Face es una galería de fotos en línea con miles de fotos de personas que están buscando a sus familiares. Ayuda a los inmigrantes y a sus parientes que han perdido contacto durante su migración hacia Europa o dentro de este continente a reconectarse. Este sitio está dirigido por las Sociedades Nacionales de la Cruz Roja o de la Media Luna Roja y el CICR.


¿En qué casos puedo utilizar Trace The Face?

Trace the Face es una herramienta en línea con fotos de personas que están buscando a sus parientes desaparecidos. Puede buscar aquí a su familiar desaparecido si:

  • ha migrado a Europa y perdió contacto con su familia en su país o en cualquier otro país.
  • tiene un familiar que ha desaparecido durante su traslado a Europa o una vez que llegó a Europa.

En cualquier otro caso, por ejemplo, pérdida de contacto por guerra, desastre natural o migración fuera de Europa, el Movimiento Internacional de la Cruz Roja o de la Media Luna Roja puede aún ayudarlo. Debe comunicarse con la Sociedad Nacional de la Cruz Roja o de la Media Luna Roja o la oficina del CICR.


Deseo publicar mi foto en Trace The Face. ¿Cómo puedo hacerlo?

Hasta el momento, no es posible publicar su foto por sí mismo. Solo puede hacerlo a través de la Sociedad Nacional de la Cruz Roja o de la Media Luna Roja o el personal del CICR.

Lista de los países participantes

Si usted no se encuentra en uno de estos países, aún podemos ayudarlo. Puede aún registrarse su pariente desaparecido y abrir lo que se denomina como Solicitud de Búsqueda.

Comuníquese con la Sociedad Nacional de la Cruz Roja o de la Media Luna Roja o la oficina del CICR.

Solo puede presentar una solicitud para buscar a un familiar.


He reconocido a mi pariente en una foto. ¿Qué debo hacer?

Si usted ha reconocido a su pariente en la galería de fotos, presiona en el enlace "¿Tiene información?" que se encuentra justo debajo de la foto. Complete el formulario de información. El personal de la Sociedad Nacional de la Cruz Roja o la Media Luna Roja o el CICR se pondrá en contacto con usted lo antes posible.


¿Estará mi información y la de mi pariente protegidas?

Sí. En el sitio web, solo se compartirá su foto y el enlace de su familia con su pariente desaparecido. No se divulgará ni su nombre ni su ubicación.

Toda la demás información que ha compartido para ayudar a buscar a su pariente, como por ejemplo dónde vive y los detalles sobre cómo y cuándo perdió contacto, son de carácter confidencial. Esta información solo se compartirá dentro del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja.

Durante su entrevista con el personal, tiene la posibilidad de compartir información sobre su pariente con otras organizaciones para ayudarlo a buscarlo.

El Oficial de Restablecimiento del contacto entre familiares le brindará más información cuando comienza este proceso.


PRÁCTICO


¿En qué países puedo usar Trace The Face?

Puede acceder a la galería de fotos desde cualquier parte del mundo. Sin embargo, si desea cargar su foto en el sitio web, solo puede hacerlo a través de la Sociedad Nacional de la Cruz Roja o la Media Luna Roja o el personal del CICR. Esto no es posible en todos los países.

Lista de los países participantes


He publicado mi foto en Trace The Face. ¿Cómo recibiré una respuesta?

Si una persona reconoce su foto o si se ha encontrado a su pariente de otra manera, la Sociedad Nacional de la Cruz Roja o de la Media Luna Roja o el personal del CICR se pondrá en contacto con usted. Desafortunadamente, este proceso puede llevar un tiempo, de modo que es muy importante mantenernos actualizados sobre cualquier cambio en su detalles de contacto (domicilio, número de teléfono) o si ha restablecido el contacto con su pariente desaparecido.


No he migrado a Europa. ¿Puedo utilizar Trace The Face?

Sí. El libro de fotos de Trace the Face se puede consultar en todo el mundo. No obstante, el servicio para cargar su propia foto no está disponible en todos los países.

Si no es posible cargar su foto, el programa Restablecimiento del contacto entre familiares puede aún ayudarlo a buscar a sus parientes desaparecidos. Acérquese a la oficina más cercana de donde vive para obtener más información.


He migrado a Europa y perdido el contacto con mi familia fuera de Europa. ¿Puedo utilizar Trace The Face?

Sí, puede consultar la galería de fotos para ver si sus seres queridos también lo están buscando, donde sea que estén, en su país o en otro país. Puede también comunicarse con la Sociedad Nacional de la Cruz Roja o la Media Luna Roja o la oficina del CICR más cercana para comenzar la búsqueda, y si lo desea, publicar su foto en Trace the Face.


Perdí contacto con mis parientes que migraron hacia Europa. ¿Puede Trace The Face ayudarme?

Sí, puede consultar la galería de fotos para ver si sus seres queridos, que han migrado a Europa, ya han publicado su foto. Puede también comunicarse con la Sociedad Nacional de la Cruz Roja o la Media Luna Roja o la oficina del CICR más cercana para comenzar la búsqueda, y si lo desea, publicar su foto en Trace the Face.


No encontré a mi pariente desaparecido en la galería de fotos. ¿Qué puedo hacer?

Si su pariente tiene menos de 15 años, no lo encontrará en la galería de fotos. Sus fotos no están en línea y esto es para protegerlos de potenciales daños. Puede solo acceder a fotos de menores de 15 años con la ayuda del personal de la Sociedad Nacional de la Cruz Roja/Media Luna Roja o el CICR.

Si su pariente tiene más de 15 años, lamentamos que no lo haya encontrado. Puede volver a intentar en el sitio web de Trace the Face después de un tiempo y consultar si no han publicado su foto. Puede también dirigirse a la Sociedad Nacional de la Cruz Roja o de la Media Luna Roja o a la oficina del Comité Internacional de la Cruz Roja, en el país donde vive. Hay un departamento específico en cada una de estas oficinas dedicadas a ayudar a las personas que buscan a sus parientes desaparecidos. El programa se denomina Restablecimiento del contacto entre familiares.

Comuníquese con Sociedad Nacional de la Cruz Roja o de la Media Luna Roja o la oficina del CICR

No será útil a través de la Sociedad Nacional de la Cruz Roja o la Media Luna Roja o el ICRC en el país donde piensa que está su pariente desaparecido. Le pedirán que se comunique con la Sociedad Nacional de la Cruz Roja o la Media Luna Roja o el CICR en el país donde está.


Estoy buscando a un amigo. ¿Puedo utilizar Trace The Face?

Si está buscando a un amigo, no puede publicar su foto en Trace the Face o abrir una búsqueda en la Sociedad Nacional de la Cruz Roja o la Media Luna Roja o el CICR. Para garantizar que todas las personas involucradas estén protegidas de potenciales daños, solo los familiares pueden hacer ello. No obstante, puede ayudar a buscar a un amigo comunicándose con su familia y pidiéndoles que se acerquen a la Sociedad Nacional de la Cruz Roja o la Media Luna Roja o la oficina del CICR del lugar donde vive.


CUMPLIMIENTO Y SEGURIDAD DE LA PROTECCIÓN DE DATOS


¿Cómo puedo estar seguro de que mi información persona, así como la de mi pariente, estará protegida?

Solo el personal del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja tienen acceso a su información y datos personales y de su pariente. Cuando tiene la entrevista con el personal del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y la Media Luna Roja, se le preguntará si se puede compartir alguna información con otras organizaciones. La información y los datos personales solo se compartirán con su autorización.

El objeto de las Sociedades Nacionales de la Cruz Roja y la Media Luna Roja y el CICR es exclusivamente humanitario.


No puedo ver ninguna foto de niños en el sitio web. ¿Por qué?

Si su pariente desaparecido tiene menos de quince años, no encontrará su foto en el sitio web. Para protegerlos de potenciales daños, las fotos de menores de 15 no se publican. Solo el personal de la Sociedad Nacional de la Cruz Roja o la Media Luna Roja o el Comité Internacional de la Cruz Roja tiene acceso a ellas. Para ver la galería de fotos de niños, debe acercarse a la oficina más cercada de Restablecimiento del contacto entre familiares de la Cruz Roja o la Media Luna Roja.