Skip Ribbon Commands
Skip to main content

المهاجرين في أوروباإعادة الروابط العائلية

الرئيسية

أسئلة متكررة

هل تتوفر خدمة البحث في الصور في كل مكان؟

يمكن الولوج إلى الموقع الالكتروني "البحث في الصور" حيث يمكنك البحث عن صورة لقريب لك، من أي مكان ما. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لمكاتب الصليب الأحمر في معظم البلدان الأوروبية أن تحمّل صورتك على الموقع الإلكتروني. وللاطلاع على أحدث قائمة للبلدان المشاركة، يرجى زيارة الصفحة التالية:  familylinks.icrc.org/europe/ar
يمكنك كذلك الاتصال بمكتب للصليب الأحمر أو الهلال الأحمر أو ببعثة للجنة الدولية للصليب الأحمر للاستفسار عن المكان الذي تتاح فيه هذه الخدمة. وحتى إذا كان مكتب الصليب الأحمر أو الهلال الأحمر المحلي حيث تتواجد لا يشارك حالياً في خدمة "البحث في الصور"، يستطيع موظفوه مساعدتك في تقديم طلب بحث عن مفقود.


كيف تعمل الخدمة؟

لما اللجوء لخدمة "البحث في الصور"؟

ستزيد خدمة "البحث في الصور" من حظوظك في العثور على قريبك. وهذه الخدمة هي في الوقت الراهن المنصة الوحيدة على شبكة الانترنت التي يتمثّل هدفها الوحيد في مساعدة المهاجرين على العثور على عائلاتهم أو العكس.

كيف أضع صورتي على موقع "البحث في الصور"؟

اذهب إلى مكتب للصليب الأحمر أو الهلال الأحمر أو إلى بعثة اللجنة الدولية في البلد الذي تقيم فيه. وهناك يساعدك الموظفون في تقديم طلب بحث عن مفقود لمحاولة تحديد مكان وجود قريبك. ويسألك الموظفون هناك إذا كنت تريد اللجوء إلى خدمة "البحث في الصور". وفي حال الإيجاب، تُلتقط لك صورة. ويمكنك أن تختار إذا كنت ترغب في أن ترى العامة صورتك على الموقع الالكتروني TracetheFace.org أو أن لا تكون رؤيتها متاحة إلا لخدمة البحث عن المفقودين التابعة للجنة الدولية للصليب الأحمر والجمعيات الوطنية للصليب الأحمر والهلال الأحمر في جميع أنحاء العالم.

لماذا تحتاجون لصورتي وأين ستنشر؟

تستخدم خدمة "البحث في الصور"، كما يُبيّن اسمها، صورتك لمساعدتك في العثور على الفرد الذي تبحث عنه من عائلتك. وستنشر صورتك على الموقع الالكتروني لخدمة "البحث في الصور" وعلى ملصقات وكتيبات في الكثير من البلدان، وذلك لزيادة فرص عثورك على قريبك. لكن إذا كنت لا ترغب في نشر صورتك، يمكن حصر رؤيتها بموظفي خدمة البحث عن المفقودين التابعة للجنة الدولية والجمعيات الوطنية للصليب الأحمر والهلال الأحمر، حين يجرون بحثاً في القوائم وقواعد البيانات الداخلية.

كم من الوقت انتظر قبل أن تُنشر صورتي؟

بعد قبول طلبك، تُحمّل صورتك على الموقع الالكتروني خلال بضع ساعات. والموقع الإلكتروني هو القناة الرئيسية للبحث عن الأقرباء وتحديد أماكن وجودهم. أما في ما يخص الملصقات، فقد تستغرق العملية فترة تصل إلى ستة أشهر لأننا نتلقى عدداً كبيراً من الطلبات ولدينا قائمة انتظار.

كيف يمكن لي أن أحذف صورتي عن الموقع الالكتروني أو الملصقات والكتيبات؟

لحذف صورتك عن الموقع الالكتروني، اتصل بمكتب الصليب الأحمر أو الهلال الأحمر أو اللجنة الدولية في البلد الذي تقيم فيه. وتُحذف الصورة على الفور عن الموقع الالكتروني ولا تُطبع بعد ذلك على الملصقات ولا في الكتيبات.

لما لا تنشرون صورة قريبي المفقود عوضاً عن صورتي؟

إن لوائح حماية البيانات صارمة جداً في أوروبا. وهي تحظر على المنظمات نشر صور أشخاص بالغين من دون موافقتهم. لكن خدمات البحث عن المفقودين التابعة للجنة الدولية والجمعيات الوطنية للصليب الأحمر والهلال الأحمر يمكن أن تحتفظ بصورة لقريبك في الملف من دون نشرها للعامة.

من يمكن أن يشارك في عملية البحث؟

انطلاقاً من رغباتك وشواغلك، يمكن أن تشارك في عملية البحث جمعيات وطنية أخرى للصليب الأحمر والهلال الأحمر وبعثات تابعة للجنة الدولية وسلطات حكومية ومنظمات من المجتمع المدني ومنظمات دولية. ويعود إليك أن تُقرر ما إذا كنت تود أن تُتبادل المعلومات الخاصة بك أو لا.

وماذا لو كنت أبحث عن صديق لا عن قريب؟

اتصل بعائلة صديقك واطلب منها أن تتصل بمكتب الصليب الأحمر أو الهلال الأحمر في أي مكان من العالم لتقديم طلب بحث.

كيف لي أن أدعم عملكم؟

إن أفضل طريقة لمساعدة خدمة "البحث في الصور" هي الحديث عنها داخل جماعتك. وكلما ازداد عدد الأشخاص العارفين بهذه الخدمة والذين يزورون الموقع الالكتروني، كلما ازدادت فرص نجاحنا في إعادة التواصل بين العائلات.

 

السرية

ما هي المعلومات التي تُتبادل بشأني؟

لا تظهر سوى صورتك على الموقع الالكتروني. ولا يظهر لا اسمك ولا أية تفاصيل شخصية عنك.

وبعد الحصول على موافقتك، نتبادل المعلومات الرئيسية بشأنك (الاسم، السن، الجنس وتاريخ الولادة) مع شركاء كالسلطات الحكومية ومنظمات أخرى، لكي يتسنى لهم إجراء المزيد من البحوث لإيجاد قريبك.

وتبقى جميع المعلومات الأخرى التي تعطيها عند تقديم طلب البحث عن مفقود، كالمكان الذي تعيش فيه وتفاصيل انفصالك عن قريبك، داخل الحركة الدولية للصليب الأحمر والهلال الأحمر ولا تُتبادل أو تنشر للعامة.

من يستطيع الاطلاع على معلوماتي الشخصية أو السؤال عنها؟

يمكن بعد موافقتك أن يطلع شركاؤنا على معلوماتك الشخصية الأساسية، كما ورد سابقاً. لكن لا يمكن إلا لموظفي البحث عن المفقودين لدى اللجنة الدولية أو الجمعيات الوطنية للصليب الأحمر والهلال الأحمر أن يطلعوا على المعلومات الكاملة والتفاصيل الشخصية الخاصة بك. ويعطيك موظف البحث مزيداً من المعلومات عندما تشرع في العملية.

كيف لي أن أتأكد من أن البيانات الخاصة بي وبقريبي ستكون محمية؟

تتعاطى اللجنة الدولية والجمعيات الوطنية للصليب الأحمر والهلال الأحمر منذ عقود مع معلومات حساسة ساعية وراء هدف وحيد هو تحسين حياة الناس. وإننا نتّبع أعلى معايير حماية البيانات في نُظم تكنولوجيا المعلومات التي نستخدمها. وإضافة إلى ذلك، يتيح الإطار القانوني في اوروبا حماية الخصوصية حماية جيدة واحترامها.

تطابق في البيانات

كيف يردني جواب؟

في حال تعرّف أحد على صورتك، أو في حال رصدت شبكة "البحث في الصور" تطابقاً في البيانات، تتصل بك جمعية وطنية للصليب الأحمر أو الهلال الأحمر أو بعثة للجنة الدولية. لذلك، نرجو منك أن تبلغنا بأي تغيير في معلومات الاتصال الخاصة بك (كالعنوان أو رقم الهاتف) أو في حال تلقيت أخباراً من قريبك المفقود.

كيف يمكن لي أن أحدّث معلوماتي؟

لتحديث المعلومات، يرجى الاتصال بمكتب الصليب الأحمر أو الهلال الأحمر أو اللجنة الدولية في البلد الذي تقيم فيه. ويمكنك إيجاد أقرب مكتب إليك بزيارة الموقع التالي: familylinks.icrc.org/ar

كم يستغرق العثور على عائلتي من الوقت؟

لا يمكننا أن نقول كم يستغرق ذلك من الوقت. فإذا كان قريبك قد اتصل بنا، يمكن أن يحدث تطابق فوري في البيانات. لكن يمكن كذلك أن يستغرق الأمر شهوراً. وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك على العثور على قريبك في أسرع وقت ممكن.

ماذا علي أن أفعل إن رأيت قريبي على صورة؟

إذا رأيت صورة قريبك على ملصق، اتصل بمكتب الصليب الأحمر أو الهلال الأحمر أو اللجنة الدولية في البلد الذي تقيم فيه.

وإذا رأيت صورة قريبك على الموقع الالكتروني، اضغط على جملة "هل لديكم معلومات"؟ المدوّنة تحت الصورة واملأ الاستمارة. يتصل بك بعد ذلك موظف بحث عن المفقودين في أسرع وقت ممكن.

ماذا يحدث إذا رأى صورتي شخص لا أود الاتصال به؟

إذا قررت نشر صورتك على الموقع الالكتروني، يمكن أن يراه أي كان. وإذا كنت لا ترغب بأن يرى شخص ما صورتك، عليك أن تخبرنا بعدم نشرها. نلجأ عوضاً عن ذلك لأساليب بحث تقليدية للمساعدة على لم شملك بعائلتك. وفي جميع الأحوال، نطلب دائماً اذنك قبل تبادل المعلومات الخاصة بك.


اتصل بالصليب الأحمر أو الهلال الأحمر

اطلع على معلومات الاتصال

موقع إعادة الروابط العائلية

الموقع تابع لموقع إعادة الروابط العائلية familylinks.icrc.org وهو مخصص للأشخاص الذين يبحثون عن أقرباء لهم في أوروبا.