¿Ha
perdido el contacto con un familiar debido a un conflicto, un desastre natural
o una migración? Lo podemos ayudar a recuperar su contacto.
Trabajamos en todos los países del mundo, por lo que
podremos buscar a su familia, aunque estén separados por fronteras. Nuestro
personal será completamente respetuoso de su cultura y su religión, y está
familiarizado con el idioma local y sus necesidades.
¿A quién ayudamos?
No
podemos ayudar a resolver disputas familiares, pero sí podemos ayudarlo a
encontrar a su familia si se separó como resultado de una crisis humanitaria
(conflicto, desastre natural o migración, por ejemplo). No importa si vive en
un país de manera irregular.
¿Cómo podemos ayudar?
Lo
primero que debe hacer es ponerse en contacto con nosotros en el país donde
esté viviendo. No importa si no se encuentra en su país de origen. Encuentre la
oficina más cercana.
Tenemos
personal con experiencia en el terreno que trabaja para encontrar personas
desaparecidas. Si bien cada caso es diferente, aquí detallamos algunos de los
servicios que prestamos:
·
búsqueda
de personas;
·
restablecimiento
del contacto entre familiares;
·
reunión
de familias cuando sea posible y redunde en interés de todas las personas
interesadas; y
·
ayuda
a las familias para que se mantengan en contacto a través de llamadas
telefónicas y mensajes.
¿Cuánto cuesta?
Nada.
El servicio es gratuito.
¿Cuánto tiempo trabajarán en mi
caso?
Trabajaremos
con usted y su familia todo el tiempo que sea necesario. Puede pedirnos que
dejemos de hacerlo en cualquier momento.
¿Qué
harán con mi información personal?
La información personal que usted nos brinda es
completamente confidencial y se usa solo para ayudar a encontrar a su pariente
desaparecido.
Solo con su consentimiento daremos a conocer la
información que nos haya dado.
Para más información sobre lo que hacemos con su
información personal, consulte nuestra Política de privacidad.
¿Pueden ayudarme a encontrar a una
persona con la que no tenga parentesco?
Solo
podremos ayudarle a a buscar a personas que sean familiares suyos.
Desafortunadamente, no lo podemos ayudar si está buscando a un amigo o si nos
contacta en nombre de otra persona. Pídale a un miembro de la familia de la
persona desaparecida que se comunique con nosotros.
¿Qué sucede si no encuentran a mi
pariente?
Lamentablemente,
no siempre es posible encontrar a todas las personas desaparecidas.
No
saber si un ser querido está vivo o muerto es sumamente doloroso. Haremos todo
lo posible para brindarle a usted y a su familia apoyo emocional y de otro
tipo, para que puedan atravesar estos momentos tan difíciles. También podremos
ayudarlo con problemas administrativos o derivarlo a otras personas que pueden
ayudarlo.
¿Qué sucede si mi pariente no
quiere que lo encuentren?
Si
la persona a la que estamos buscando no quiere estar en contacto con su familia,
debemos respetar esa decisión.
Más
información sobre la labor del CICR (https://www.icrc.org/es/nuestras-actividades/restablecimiento-del-contacto-entre-familiares) sobre personas desaparecidas (https://www.icrc.org/es/guerra-y-derecho/personas-protegidas/personas-desaparecidas).