معلومات أساسية

ما هي خدمة "ابحث عن هذا الوجه"؟

يعتبر موقع "ابحث عن هذا الوجه" قاعدة بيانات لصور الآلاف ممن يبحثون عن ذويهم. وهي تساعد المهاجرين وأقاربهم الذين فقدوا الاتصال بهم على طريق الهجرة على إعادة الاتصال مجددا. وتدير الجمعيات الوطنية للصليب الأحمر والهلال الأحمر واللجنة الدولية للصليب الأحمر هذه الخدمة.

ما هي الحالات التي يمكنني فيها استخدام خدمة "ابحث عن هذا الوجه"؟

يعتبر موقع "ابحث عن هذا الوجه" قاعدة بيانات متاحة على شبكة الانترنت تحوي صور أشخاصٍ يبحثون عن ذويهم المفقودين. ويمكنك البحث فيها عن قريبك المفقود إذا:

- كنت قد هاجرت داخل أوروبا أو إليها أو داخل منطقة الجنوب الأفريقي أو إليها وفقدت الاتصال بعائلتك في بلدك الأم أو أي بلد آخر

- كان لديك أقرباء فُقدوا خلال رحلة هجرتهم داخل أوروبا أو إليها أو داخل منطقة الجنوب الأفريقي أو إليها، أو بعد وصولهم إلى هذه المناطق.

ويمكن للحركة الدولية للصليب الأحمر والهلال الأحمر مساعدتك كذلك في أي حالات أخرى (مثل حالات فقدان الاتصال جراء الحروب أو الكوارث الطبيعية أو الهجرة خارج أوروبا ومنطقة الجنوب الأفريقي). عليك الاتصال بأقرب جمعية للصليب الأحمر أو جمعية للهلال الأحمر أو مكتب اللجنة الدولية للصليب الأحمر.

أريد نشر صورتي على موقع "ابحث عن هذا الوجه". كيف يمكنني ذلك؟

حاليا، لا يمكنك نشر صورتك بنفسك، بل عليك الاستعانة بأحد موظفي الجمعيات الوطنية للصليب الأحمر والهلال الأحمر أو اللجنة الدولية للصليب الأحمر.

يرجى الاتصال بأقرب جمعية للصليب الأحمر أو جمعية للهلال الأحمر أو مكتب اللجنة الدولية للصليب الأحمر. وستحصل على المساعدة في إيداع طلب للبحث عن فرد من عائلتك.

لقد تعرّفتُ على شخص في إحدى الصّور. ماذا عليّ أن أفعل؟

إذا تعرّفت على شخص في إحدى الصّور، فاضغط على الرّابط "هل لديكم معلومات؟" الموجود تحت الصورة تماما، ثمّ املأ استمارة المعلومات. وسيتصل بك أحد موظفي الجمعيات الوطنية للصليب الأحمر أو الهلال الأحمر أو اللجنة الدولية للصليب الأحمر في أقرب وقت ممكن.

هل ستكون بياناتي الشخصية وبيانات قريبي محميّة؟

نعم. لن تظهر على الموقع سوى صورتك وصلة القرابة التي تربطك بالشخص المفقود، ولن يُكشف اسمك ولا موقعك. وتبقى كل المعلومات الأخرى التي قدمتها للمساعدة في البحث عن قريبك، مثل عنوانك أو تفاصيل حول كيف فقدت الاتصال بقريبك ومتى، في سرية تامة. ولن يتم تبادل هذه المعلومات سوى داخل الحركة الدولية للصليب الأحمر والهلال الأحمر. وخلال مقابلتك مع موظفي الحركة، ستُمنح الخيار لمشاركة منظمات أخرى بعض المعلومات عن قريبك من أجل المساعدة في البحث عنه. وستحصل على معلومات إضافية من موظف برنامج إعادة الروابط العائلية عندما تبدأ في إجراءات البحث.

معلومات عمليّة

ما هي بلدان التي يمكنني استخدام خدمة "ابحث عن هذا الوجه" فيها؟

يمكنك الاطلاع على مجموعة الصور المعروضة على الموقع من أي مكان في العالم. ولكن إذا أردت تحميل صورتك على الموقع، فلا يمكنك ذلك إلا بمساعدة أحد موظفي لجمعيات الوطنية للصليب الأحمر أو الهلال الأحمر واللجنة الدولية للصليب الأحمر.

لقد نشرتُ صورتي على موقع "ابحث عن هذا الوجه". كيف سيردني جواب؟

في حال تعرّف أحدٌ على صورتك، أو في حال عُثر على قريبك بطُرق أخرى، سيتصل بك أحد موظفي جمعية من الجمعيات الوطنية للصليب الأحمر أو الهلال الأحمر أو اللجنة الدولية للصليب الأحمر. وقد يستغرق ذلك بعض الوقت مع الأسف. ولذا، من المهم اطلاعنا على أي مستجدات تخصّ بيانات الاتصال الخاصة بك (العنوان ورقم الهاتف) أو في حال استطعت إعادة الاتصال بقريبك المفقود.

لم أهاجر. هل يمكنني استخدام خدمة "ابحث عن هذا الوجه"؟

نعم، في حال كنت تبحث عن شخص اختفى أثناء هجرته. فيمكنك الاطلاع على مجموعة الصور في قاعدة البحث من أي مكان في العالم. ولكن خدمة تحميل صورتك إلى قاعدة البيانات ليست متاحة في جميع البلدان. وإن لم يكن تحميل صورتك ممكنا، يستطيع برنامج إعادة الروابط العائلية مساعدتك في البحث عن قريبك المفقود. ولذلك، يرجى الاتصال بأقرب جمعية وطنية للصليب الأحمر أو الهلال الأحمر أو مكتب الجنة الدولية للصليب الأحمر إليك للحصول على مزيد من المعلومات.

لقد هاجرتُ داخل أوروبا أو إليها أو داخل منطقة الجنوب الأفريقي أو إليها وفقدتُ الاتصال بعائلتي الموجودة خارج تلك المناطق. هل يمكنني استخدام خدمة "ابحث عن هذا الوجه"؟

نعم، يمكنك الاطلاع على الصور لتعرف إذا كان ذووك يبحثون عنك بدورهم أينما كانوا، سواء في وطنك الأم أو في بلد آخر. ويمكنك كذلك الاتصال بأقرب جمعية وطنية للصليب الأحمر أو الهلال الأحمر أو اللجنة الدولية للصليب الأحمر للبدء في عملية البحث ونشر صورتك على موقع "ابحث عن هذا الوجه" إن كنت ترغب بذلك.

فقدت الاتصال بأقرباء لي هاجروا. هل يمكن لخدمة "ابحث عن هذا الوجه" مساعدتي؟

نعم، يمكنك تصفّح الصور المعروضة على الموقع لمعرفة ما إذا كان أحباؤك الذين هاجروا داخل أوروبا أو إليها أو داخل منطقة الجنوب الأفريقي أو إليها، قد نشروا صورتهم. ويمكنك كذلك الاتصال بأقرب جمعية وطنية للصليب الأحمر أو الهلال الأحمر أو اللجنة الدولية للصليب الأحمر للبدء في عملية البحث ونشر صورتك على موقع "ابحث عن هذا الوجه" إن كنت ترغب بذلك.

لم أعثر على قريبي المفقود ضمن مجموعة الصور المعروضة. ما الذي يمكنني فعله؟

إذا كان عمر قريبك أقل من 15 عاماً، فلن تجد صورته على الموقع. فنحن لا ننشر صور من هم دون سن 15 عاماً على الانترنت وذلك لحمايتهم من أي أذى محتمل.

وأما إذا تجاوز عمر قريبك الخامسة عشر، فنحن نأسف لأنك لم تعثر عليه. يمكنك الرجوع إلى موقع "ابحث عن هذا الوجه" مجددا بعد فترة والتحقق مما إذا كان قريبك قد نشر صورته عليه. ويمكنك أيضًا الذهاب إلى أقرب جمعية للصليب الأحمر الوطني أو الهلال الأحمر أو مكتب اللجنة الدولية للصليب الأحمر في البلد الذي تعيش فيه لتقديم طلب للبحث عن قريبك بنفسك. فيوجد قسم خاص لمساعدة الناس في البحث عن ذويهم في كلّ من هذه المكاتب. ويُطلق على هذا البرنامج اسم "إعادة الروابط العائلية".

إذا كنت تبحث عن طفل من أقاربك، فاتصل بأقرب جمعية وطنية للصليب الأحمر أو الهلال الأحمر أو مكتب اللجنة الدولية للصليب الأحمر

لن يفيدك الاتصال بالجمعية الوطنية للصليب الأحمر أو الهلال الأحمر أو مكتب اللجنة الدولية للصليب الأحمر في البلد الذي تعتقد أن قريبك المفقودَ فيهِ. فسيطلب منك الموظفون المعنيون الاتصال بالجمعية الوطنية للصليب الأحمر أو الهلال الأحمر أو اللجنة الدولية للصليب الأحمر في البلد الذي أنت موجود فيه.

أنا أبحث عن صديق. هل يمكنني استخدام خدمة "ابحث عن هذا الوجه"؟

إذا كنت تبحث عن صديق، فلا يمكنك نشر صورتك على موقع "ابحث عن هذا الوجه" أو فتح ملفّ بحث لدى جمعية وطنية للصليب الأحمر أو الهلال الأحمر أو مكتب اللجنة الدولية للصليب الأحمر. فلضمان حماية الأشخاص المعنيين من أي أذى محتمل، لا يمكن إلا لأفراد العائلة إيداع طلبات البحث. ولكنك تستطيع المساعدة في البحث عن صديقك من خلال الاتصال بعائلته ثم الطلب منها الاتصال بأقرب جمعية وطنية للصليب الأحمر أو الهلال الأحمر أو بمكتب اللجنة الدولية للصليب الأحمر في المكان الذي تعيش فيه.

لقد عثرت على قريبي المفقود وأنا على اتصال به مجددا. كيف أحذف صورتي من موقع "ابحث عن هذا الوجه"؟

بالتوازي مع جهود البحث التي تقودها الحركة الدولية للصليب الأحمر والهلال الأحمر، قد تكون جهودك الشخصية في إعادة الاتصال بقريبك المفقود قد تكللت بالنجاح. ويجب عليك في هذه الحالة إبلاغ الجمعية الوطنية للصليب الأحمر أو الهلال الأحمر أو مكتب اللجنة الدولية للصليب الأحمر الذي تتواصل معه بذلك، وسيتكفل الموظفون المعنيون بحذف صورتك من موقع "ابحث عن هذا الوجه" وإغلاق ملفك.

هل يمكنني حذف صورتي من موقع "ابحث عن هذا الوجه"؟

نعم. يمكنك في أي وقت طلب الوصول إلى أي معلومات شاركتها مع موظفي الجمعيات الوطنية للصليب الأحمر أو الهلال الأحمر أو اللجنة الدولية للصليب الأحمر، أو تحديثها أو حذفها. وإذا أردت أن تُحذَف صورتك من موقع "ابحث عن هذا الوجه"، فعليك الاتصال بأقرب جمعية وطنية للصليب الأحمر أو الهلال الأحمر أو مكتب اللجنة الدولية للصليب الأحمر، سواء كان هذا المكتب نفسه الذي تتواصل معه بشأن قضيتك أو أقرب مكتب إليك حاليا.

الامتثال لحماية وأمن البيانات

كيف لي أن أتأكد من أن بياناتي الشخصية وبيانات قريبي ستكون محمية؟

موظفو الحركة الدولية للصليب الأحمر والهلال الأحمر هم الوحيدون الذين يمكنهم الوصول إلى معلوماتك ومعلومات قريبك الشخصية. فعندما تجري مقابلة مع موظفي الحركة الدولية للصليب الأحمر والهلال الأحمر، ستُسأل إذا كنت ترغب في مشاركة منظمات أخرى بعض المعلومات. ونحن لا نُشارك بياناتك ومعلوماتك الشخصية إلا بإذنك.

أهداف الجمعيات الوطنية للصليب الأحمر والهلال الأحمر واللجنة الدولية للصليب الأحمر إنسانية بحتة.

فيديو تفسيري عن حماية البيانات

لا أرى أي صور لأطفال على الموقع. لماذا؟

إذا لم يتجاوز عمر قريبك الخامسة عشر، فلن تجد صورته على الموقع. فمن أجل حماية القُصَّر من أي أذى محتمل، لا تُنشر صور الأطفال دون سن 15 عامًا أو 18 عامًا في بعض البلدان. وموظفو الجمعيات الوطنية للصليب الأحمر أو الهلال الأحمر أو اللجنة الدولية للصليب الأحمر هم فقط القادرون على الوصول إلى تلك الصور. لتطلع على صور الأطفال، عليك التوجه إلى أقرب مكتب للصليب الأحمر أو الهلال الأحمر لإعادة الروابط العائلية.