Skip Ribbon Commands
Skip to main content
الرئيسية FAQs
البحث عن شخص
أسئلة وأجوبة

 

هل فقدت الاتصال بأحد أفراد العائلة بسبب نزاع أو كارثة طبيعية أو الهجرة؟ نستطيع معاونتك على لمِّ شمل عائلتك مجددًا.

نعمل في كل بلد من بلدان العالم لنتمكن من البحث عن عائلتك حتى لو فصلت بينكم الحدود. وسيتعامل موظفونا ببالغ الاحترام مع ثقافتك ومعتقداتك الدينية، كما أنهم ملمون باللغات المحلية وما تحتاج إليه.

 

من نقدم إليه المساعدة؟

رغم أننا لا نستطيع تسوية النزاعات العائلية، يمكن أن نساعد في العثور على أفراد العائلة الذي تشتتوا من جراء أزمة إنسانية، مثل النزاعات أو الكوارث الطبيعية أو الهجرة. ولا يهم إذا كنت تقيم في أي بلد إقامة غير شرعية.

كيف يمكننا المساعدة؟

الخطوة الأولى هي الاتصال بنا في البلد الذي تقيم فيه الآن. ولا يهم إذا كنت خارج بلدك الأصلي. ابحث عن أقرب مكتب (LINK).

يعمل لدينا موظفون في الميدان مهمتهم العثور على المفقودين. كل حالة ذات طبيعة مختلفة، لكن في ما يلي بعض الخدمات التي نقدمها:

·       البحث عن الأفراد

·       إعادة الاتصال بين أفراد العائلات

·       لمّ شمل العائلات إن أمكن وبما يحقق مصلحة جميع الأطراف المعنية

·       مساعدة أفراد العائلات في التواصل مع بعضهم بعضًا عبر المكالمات الهاتفية والرسائل

كم تتكلف الخدمة؟

لا شيء، فالخدمة مجانية. 

إلى أي مدى ستعملون على حالتي؟

سنعمل معك ومع عائلتك بصرف النظر عن المدة التي ستستغرقها الحالة. لكن يمكن أن تطلب منا التوقف في أي وقت.

كيف ستتصرفون حيال بياناتي الشخصية؟

ستحاط المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك بسياج من السرية، وستُستخدم فقط في جهود البحث عن أقاربك المفقودين.

لن نفصح عن المعلومات التي تقدمها إلينا دون موافقتك.

لمزيد من المعلومات بخصوص ما سنفعله بمعلوماتك الشخصية، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

هل تستطيعون مساعدتي في البحث عن شخص ليس من أقاربي؟

يمكننا فقط مساعدتك في البحث عن أفراد عائلتك. ولا نستطيع للأسف تقديم العون إليك إذا كنت تبحث عن صديق أو تتصل بنا نيابةً عن شخص آخر. ونرجو منك أن تطلب من عائلة الشخص المفقود الاتصال بنا بدلاً من ذلك.

 ماذا لو تعذر العثور على الفرد المفقود من عائلتي؟

قد يتعذر العثور على بعض الأفراد للأسف.

عدم معرفة مصير الأحباء، سواء أكانوا موتى أو أحياء، يسبب ألمًا يفوق الوصف. لكننا سنفعل كل ما بوسعنا لنقدم لك ولعائلتك الدعم المعنوي وغيره من أنواع الدعم الأخرى لتجاوز هذه الأوقات الصعبة. وقد نتمكن أيضًا من مساعدتك في المسائل الإدارية أو نحيلك إلى جهات أخرى يمكنها مساعدتك في هذا الصدد.

ماذا لو كان الفرد المفقود من عائلتي لا يريد أن نبحث عنه؟

إذا لم يشأ الشخص الذي نبحث عنه الاتصال بعائلتك، فلا يسعنا إلا احترام هذا القرار.

 

تعرف على المزيد عن عمل اللجنة الدولية للصليب الأحمر (https://www.icrc.org/ar/what-we-do/restoring-family-links) بشأن المفقودين (https://www.icrc.org/ar/war-and-law/protected-persons/missing-persons )

​​​​​​​​​